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2015年前后，我们当时在苏宁电器购买了这台58寸的夏普电视，都说夏普电视的屏幕好我们才购买的。用了一段时间主要发现两个问题，一是电视系统运行缓慢，二是有摇鼠功能的遥控器按键不灵且很费电池。

第一个问题，我通过联系客服，他们安排了一位维修师傅。刷了一下系统，感觉电视系统反应速度好一些，但过一段时间又成了老样子。后来自己也学会了自己刷固件，过一段时间自己给电视刷一下系统。

第二个问题，只能找副厂买遥控器了。已经换过一个了，现在用的这个又快报废了。

还有一个问题是，厂家不对系统进行优化和升级，这可以说厂家已经放弃了这些产品的软件维护了。

给官方客服打电话询问，客服让打当地114查一下当地售后的电话。真无语！！！

售后服务差其实就是，实体店干不过网购平台的主要原因。从实体店和网购平台购买电器，都没有什么售后服务，为什么老百姓去实体店购买。

比如说，买热水器和小厨宝，你知道还要定期清理和更换镁棒吗？

同理，和买车一样。买车时，你是爷。售后时，你嘛也不是。除非你撒泼打滚，才会有人理你。甚至我的商品，承诺你终身质保，结果厂子都没了，你找谁质保？？？

镁棒，电热水器和小厨宝内都有，是需要定期更换的。